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ACHTUNG!!! SHOP IST OFFLINE!!! ZOLL PROBLEME!!!

Geposted von HiK9 Eva-Lena am

Liebe Kunden, 

was wir bereits Jahre, Monate und Wochen befürchtet haben ist nun anscheinend leider Realität geworden. 

Ohne unser Wissen und ohne uns darüber zu informieren, haben die verschiedenen Versanddienstleister wie gewohnt die Pakete für den Versand bei uns abgeholt, geliefert wurden sie bei unseren Kunden aber inkl. Rechnung für Zoll und Einfuhrausgaben. 

Das darf natürlich nicht so sein. Wir konnten unsere Kunden nicht darauf hinweisen, weil wir selbst darüber nicht informiert wurden. 

Wir sind unverzüglich in Kontakt mit den Versanddienstleistern getreten um dies schnellstens zu klären. Unabhängig dessen ist uns aufgefallen, das die Versanddienstleister ohne jegliche Grundlage berechnen und die Gebühren sehr variieren!

 

Wir nehmen den Shop daher nun erstmal offline bis die Situation und Kosten geklärt sind! 

 

Es bringt im übrigen auch nichts im englischen Shop zu bestellen um nach Deutschland Österreich und Co liefern zu lassen, da dann die gleichen Importkosten anfallen! Wir möchten sie daher um etwas Geduld bitten!!!

 

Vielen Dank für ihr Verständnis!

 

HiK9 Deutschland

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