ÄNDERUNGEN & WARTEZEITEN AUFGRUND VON COVID-19
Corona hat die Welt im Griff - und auch uns von HiK9 Deutschland.
Da unser "Stammhaus" in England sitzt, von wo auch der weltweite Versand stattfindet, haben wir gemeinsam zum Wohle aller entschieden unseren Alltag aufgrund von COVID-19 anzupassen was leider natürlich massive Auswirkungen auf den Versand haben wird. Der online Shop ist weiterhin erreichbar und Bestellungen können getätigt werden, wir können aber aktuell überhaupt keine Angaben machen, wie lange der Versand dauern wird. Wir bitten daher von Nachfragen abzusehen. Sie kosten uns bei der Beantwortung zu viel Zeit, die wir zum verpacken brauchen. Wir bearbeiten die Bestellungen ausschliesslich (!) auf Vorkasse, sobald bezahlt ist, reiht sich die Bestellung in den Logistikprozess ein. Bitte bedenken sie dass der Versand aus England erfolgt und wir kein Einfluss auf die Laufzeiten haben, grundsätzlich nicht und in der aktuellen Zeit erstrecht nicht.
Bei uns geht keiner vergessen oder verloren, haben sie bitte einfach etwas Geduld mit uns, wir geben unser Bestes!
Anbei die Übersetzung des geposteten Textes von Original HiK9 auf deren Facebook Seite:
Als Reaktion auf die gegenwärtige Situation haben wir beschlossen, unsere Operationen auf ein absolutes Minimum zu reduzieren, und alle Mitarbeiter wurden nun nach Hause geschickt.
Wo es möglich ist, wird das Personal von zu Hause aus helfen und alle Nachrichten und E-Mails so schnell wie möglich beantworten. Bitte haben Sie Geduld mit ihnen, wenn sie versuchen, sich in neuen Systemen zurechtzufinden.
Als Familie haben wir dieses Unternehmen vor fast 13 Jahren gegründet, wir hatten keine Ahnung, wie sehr es wachsen würde. Jetzt, als Familie, isolieren wir uns gemeinsam und werden weiterhin Bestellungen bearbeiten und verpacken, und solange die Kuriere abholen und es sicher und legal ist, werden wir weitermachen! Es wird wahrscheinlich nicht jeden Tag so sein, also bitte haben Sie Geduld, während wir versuchen, dies zu verarbeiten.
An unsere Mitarbeiter, die in den letzten Wochen unermüdlich gearbeitet haben, DANKE!
An unsere Kunden, die uns weiterhin unterstützen, DANKE!
Bleiben Sie sicher und wenn möglich #stayathome #wirbleibenzuhause
Katherine, Lee & Molly